Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chaque création de L’Orée des Merveilles est préparée et emballée avec soin afin de la protéger au mieux durant son voyage jusqu’à vous.

Délais de préparation

Pour les créations déjà disponibles, le délai de préparation avant expédition est indiqué sur la fiche du produit.

Pour les créations personnalisées ou réalisées à partir de vos propres fleurs, le délai dépend du projet ainsi que du temps nécessaire au séchage et au pressage des végétaux. Une estimation vous sera communiquée lors de nos échanges.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre achat.

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi vous sont communiquées lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

Réception de votre création

À réception, je vous recommande de vérifier l’état du colis et de votre création.

Si le colis ou l’herbier présente une détérioration liée au transport, contactez-moi rapidement à contact.loreedesmerveilles@gmail.com, en joignant plusieurs photographies du colis, de son emballage et de la création afin que je puisse examiner la situation.

Envoi de vos fleurs à l’atelier

Pour les herbiers réalisés à partir de vos propres fleurs, les modalités d’envoi ou de remise de vos végétaux vous seront communiquées avant leur expédition.

Les fleurs étant particulièrement fragiles et périssables, il est important de respecter les conseils d’emballage et d’envoi qui vous seront transmis afin qu’elles me parviennent dans les meilleures conditions possibles.

Une question concernant l’envoi de vos fleurs ou la livraison de votre création ?
Vous pouvez me contacter à contact.loreedesmerveilles@gmail.com.